Algemene voorwaarden

2. Hoe een samenwerking begint

De samenwerking begint zodra je akkoord geeft op ons voorstel, bijvoorbeeld door de eerste betaling via onze betaallink te doen of door in een bericht "akkoord" te sturen. Wat er precies in je pakket zit, staat in het voorstel of op de betaalpagina.

3. Wat we doen

• We bouwen je website en houden hem online, snel en veilig.
• We richten je Google-profiel in en houden het bij, met onder meer diensten, categorieën, foto's en een bericht per week.
• We zetten een systeem aan waarmee je klanten na een klus automatisch om een review worden gevraagd, en we reageren op reviews.
• Elke maand krijg je een overzicht van je positie in Google Maps, nieuwe reviews en aanvragen.
• Wijzigingen aan je website verwerken we binnen twee werkdagen. Kleine aanpassingen, zoals een tekst, foto of openingstijd, zitten in de prijs. Een nieuwe pagina of een grote verbouwing bespreken we eerst met je.

We doen ons werk zo goed mogelijk, maar Google bepaalt de volgorde in de zoekresultaten. We beloven daarom geen bepaalde positie, aantal aanvragen of omzet.

4. Wat we van jou nodig hebben

• Toegang tot je Google-profiel als beheerder, zodat we het kunnen bijhouden. Het profiel blijft van jou.
• Juiste informatie over je bedrijf, zoals diensten, werkgebied, KvK-nummer en contactgegevens, en foto's van je eigen werk.
• Een reactie binnen redelijke tijd als we iets vragen. Lukt iets niet doordat we de informatie of toegang niet krijgen, dan schuiven onze termijnen mee.

Je staat ervoor in dat je de foto's, teksten en logo's die je aanlevert mag gebruiken.

5. Prijs en betalen

Alle prijzen zijn exclusief btw, tenzij er iets anders staat. Abonnementen betaal je per maand vooraf, automatisch via de betaalmethode die je bij de eerste betaling kiest. Je ontvangt een factuur per betaling.

Lukt een betaling niet, dan sturen we je een herinnering. Is de betaling na veertien dagen nog niet binnen, dan mogen we ons werk pauzeren tot het bedrag betaald is.

We kunnen onze prijzen aanpassen. Dat laten we je minstens dertig dagen van tevoren weten. Ben je het er niet mee eens, dan kun je opzeggen voordat de nieuwe prijs ingaat.

6. Geen contract, altijd opzegbaar

Abonnementen hebben geen minimale looptijd. Je kunt op elk moment opzeggen met een bericht aan ons, zonder opzegkosten. Het abonnement stopt aan het einde van de maand die je al betaald hebt. Een al betaalde maand betalen we niet naar rato terug, behalve onder de garantie hieronder.

7. 30 dagen geld terug

Ben je in de eerste 30 dagen na je eerste betaling niet tevreden, laat het ons dan weten. Je krijgt het bedrag van die eerste betaling terug, zonder dat je hoeft uit te leggen waarom, en het abonnement stopt. Dat geldt ook als we je website en je Google-profiel al helemaal hebben ingericht.

De garantie geldt één keer per bedrijf, voor de eerste maand van je eerste abonnement bij ons.

8. Je Google-profiel, je domein en je website

• Je Google-profiel is en blijft van jou. Stop je, dan halen we onszelf weg als beheerder. Alles wat we eraan verbeterd hebben blijft staan.
• Een domeinnaam die op jouw naam staat, blijft van jou.
• Teksten, foto's en logo's die jij hebt aangeleverd blijven van jou.
• Het ontwerp en de code van je website maken wij. Je mag de website gebruiken zolang je klant bij ons bent. Stop je, dan blijft je website nog 30 dagen online, zodat je rustig iets anders kunt regelen. Wil je hem daarna houden, dan zetten we hem tegen een vaste eenmalige vergoeding over naar je eigen hosting. Dat bedrag spreken we vooraf met je af.

9. Gratis website

Krijg je van ons een gratis website, dan houden we die online zolang we dat met je afspreken. Stoppen we daarmee, dan laten we je dat minstens 30 dagen van tevoren weten. Wat er in punt 8 staat over je domein en je eigen materiaal geldt ook hier.

10. Reviews

We vragen je klanten om een eerlijke review. We schrijven geen nepreviews en we kopen geen reviews, ook niet op jouw verzoek. Reviews die tegen de regels van Google ingaan, melden we bij Google; of Google ze weghaalt, beslist Google zelf.

11. Gegevens van jouw klanten

Via je website en ons systeem komen aanvragen van jouw klanten binnen. Voor die gegevens ben jij verantwoordelijk en verwerken wij ze in jouw opdracht. We gebruiken ze alleen om onze diensten aan jou te leveren, houden ze vertrouwelijk en beveiligen ze. Hoe we met persoonsgegevens omgaan staat in onze privacyverklaring. Wil je een aparte verwerkersovereenkomst, dan sturen we die je toe.

12. Aansprakelijkheid

Gaat er door een fout van ons iets mis, dan zijn we alleen aansprakelijk voor directe schade, tot maximaal het bedrag dat je ons in de drie maanden daarvoor hebt betaald. We zijn niet aansprakelijk voor gemiste omzet of klussen, voor schade doordat Google, Meta of een andere partij iets verandert of uitvalt, of voor schade door onjuiste informatie die we van jou kregen. Dit geldt niet als we de schade met opzet of door grove nalatigheid hebben veroorzaakt.

13. Overmacht

Kunnen we ons werk tijdelijk niet doen door iets waar we geen invloed op hebben, zoals een storing bij een hostingpartij of bij Google, dan schuiven onze termijnen mee. Duurt dat langer dan dertig dagen, dan mogen we allebei de samenwerking stoppen.

14. Wijzigingen en recht

We kunnen deze voorwaarden aanpassen. Belangrijke wijzigingen laten we je minstens dertig dagen van tevoren weten. Op onze samenwerking is Nederlands recht van toepassing. Komen we er samen niet uit, dan beslist de bevoegde rechter in het arrondissement waar wij gevestigd zijn. Vragen over deze voorwaarden kun je mailen naar info@goedewebdesigns.com. Laatst bijgewerkt op 19 oktober 2026.